“請問這邊是杭州公交汽一分公司么？我有一面錦旗想送給你們公司的一位司機，但不知道她的姓名。你們可以幫我找一下那位好心的司機師傅么？”2月2日下午，一位女士拿著一面錦旗來到了阮家橋停保基地大門口，焦急地詢問著。

事情發生在1月22日，正值春節大年初一，秦女士一家人帶著孩子在西湖邊騎車游玩，當騎到岳廟附近時，孩子的腳不慎被卷進自行車后輪，腳還被輪子夾出了血，孩子疼的直哭。

正當秦女士一家人焦急地準備撥打120急救電話時，一位手拿急救包的公交車司機突然跑了過來，熱心地向他們詢問到：“有什么需要我幫忙的么？”當見到孩子的腳在流血，這位公交司機連忙打開急救包，熟練地拿出棉簽和紗布，細心地對傷口進行消毒，再仔細地包扎起來。

“我稍微處理了一下，你們快將孩子送到醫院進行進一步的處理。”雖然只是簡單的處理，但也寬慰了秦女士緊張的心情，他們還沒來得及向這位司機師傅道謝，她就匆匆離開了。
“當時只看到師傅開著一輛愛國主義教育專線，是一位女司機，帶著一副眼鏡，扎著短馬尾，你們一定要幫忙找到她，我們打聽了好久才找過來，當時要不是她熱心幫助，我們都不知道該怎么辦。”秦女士反復強調著。
聽到這些描述，在場的工作人員立刻猜到了當事人，就是愛國主義教育專線的司機安巧云，當場撥打電話確認情況。
“我記得當時路堵得不行，邊上非機動車道上有個孩子在哭，周圍著好幾個大人，挺著急的樣子。剛好又是紅燈，我就下去看看想有沒有能幫上忙的。”安巧云在得知當事人特地找到公司并且送來錦旗時笑著說道，“舉手之勞而已，急救包我放在車上就是為了以防萬一，能幫上忙就好。”

公交公司負責人告訴我們，安師傅作為一名女司機，平時在工作中熱心又細致，除了這次的見義勇為，她還經常主動參與各種志愿服務，如響應獻血號召，以及在春節期間駐守在杭州東站，以志愿者的身份為旅客提供咨詢、導乘等服務，只要有需要的地方，總是能見到她的身影。