中國山東網(wǎng)-感知山東12月6日訊 (記者 劉自銳)“太感謝了!沒想到在疫情防控這么嚴峻的時期，辦執(zhí)照不僅這么快，還能享受這么貼心的服務!”12月2日早上7：30，距離上班時間還有一個多小時，在濟南市市場監(jiān)管局外商投資企業(yè)登記窗口，重汽集團所屬某卡車有限公司的曹女士從王長飛手中接過嶄新的營業(yè)執(zhí)照，連連致謝。
原來，該公司準備變更法定代表人、董事，不巧的是經(jīng)辦人曹女士因疫情被臨時封控在家，直到12月1日傍晚才解封，但是該公司因業(yè)務需要，次日上午需要使用變更后的營業(yè)執(zhí)照。心急如焚的曹女士想起了外商投資企業(yè)登記“全程(泉城)幫辦”服務，于是抱著試試看的想法，撥通了濟南市市場監(jiān)管局外資處的電話。此時，已經(jīng)過了下班時間，因疫情防控連續(xù)多日住在審批大廳的王長飛接聽了電話，了解情況后，當即決定加班辦理。
王長飛通過電話指導曹女士通過山東政務服務網(wǎng)提交了材料，連夜完成網(wǎng)上預審指導后，又通過電話耐心指導曹女士完成實名認證、材料簽章等事項，最后還不忘反復叮囑一些細節(jié)。為了不耽誤該公司次日上午的業(yè)務，他讓曹女士次日一早到窗口來領取執(zhí)照。12月2日早上7點左右，曹女士來到了市場監(jiān)管局外資企業(yè)登記窗口，于是便有了開頭一幕。
類似場景每每出現(xiàn)在外資登記窗口，總會讓人感覺到格外暖心。11月30日下午16點多，濟南某智能科技有限公司的王女士，拿著厚厚的一疊材料急匆匆趕來，因次日要完成資金進賬，懇請當日辦完登記。由于王女士第一次辦這類業(yè)務，不了解辦理流程，沒有進行網(wǎng)上申報，攜帶的材料也不齊全。在窗口值守的王長飛立即幫助王女士現(xiàn)場登錄山東政務服務網(wǎng)填報材料，并同步進行預審。經(jīng)過二個多小時緊張的忙碌，晚上19時，王女士拿到了營業(yè)執(zhí)照。
在疫情防控期間，濟南市市場監(jiān)管局貫徹落實“不停產(chǎn)、不停工、不停運”的三不停原則，為確保外商投資企業(yè)登記窗口服務不中斷，外商投資企業(yè)登記管理處在做好防疫工作的基礎上，采取預約服務、全程網(wǎng)辦、線上指導、線下郵遞等多種辦理方式，保障疫情期間窗口辦事秩序，提高全市外商投資企業(yè)登記注冊質量。
窗口服務不打烊。在全市疫情防控最關鍵時刻，外資登記窗口的同志們義不容辭積極參與下沉社區(qū)防疫，采取輪流值守、合并辦公等方式，保障窗口服務與支援社區(qū)防疫兩不誤。值守窗口的王長飛同志，為了防止自己住處被封控，連續(xù)多日住在審批大廳里，保障防疫期間外資登記窗口服務不打烊。
預約辦理不限時。針對群眾和企業(yè)對疫情期間到公共場所辦事的安全擔憂，外資窗口推出了預約辦理、錯時辦理等舉措，通過分時段預約業(yè)務和錯時辦理業(yè)務，企業(yè)可以自主選擇辦理時間，縮短了業(yè)務辦理等候時間，優(yōu)化了辦理模式，針對急需辦登記業(yè)務的企業(yè)，第一時間開辟綠色服務通道予以辦理，特殊情況實行24小時隨時辦，絕不因為疫情原因耽誤解決企業(yè)困難。
便捷服務“全程幫”。充分發(fā)揮全市外商投資企業(yè)登記注冊“全程(泉城)幫辦”服務隊伍和市、區(qū)(縣)、園區(qū)三級幫辦服務機制的作用，對重點外資項目企業(yè)的登記注冊實行一對一、全過程貼心幫辦服務，根據(jù)不同企業(yè)的不同需求，量身制定幫辦服務方案，切實幫助解決外資企業(yè)落戶過程中的困難。
在此特殊時期，泉城市場監(jiān)管外商投資企業(yè)登記窗口，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的服務熱忱，積極服務全市外商投資企業(yè)，彰顯市場監(jiān)管人的擔當與責任。 轉自中國山東網(wǎng)
